איך למנף את שירות הלקוחות ברשתות החברתיות?
איך למנף את שירות הלקוחות ברשתות החברתיות? רשתות חברתיות מהוות פלטפורמה לשיווק וליצירת לאינטראקציה עם לקוחות. חברות רבות יצרו נוכחות ברשתות חברתיות פופולריות כמו פייסבוק, טוויטר ואינסטגרם, כדי לטפל בפניות ובתלונות של לקוחות בזמן אמת. גישה זו מאפשרת צורה נוחה ונגישה לתמיכת לקוחות שכן הם יכולים לפנות לחברה ישירות דרך המדיה החברתית במקום להתקשר או […]
כיצד פייסבוק משפיעה לרעה על חיינו?
כיצד פייסבוק משפיעה לרעה על חיינו? פייסבוק – הרשת החברתית הכי בועטת החלה את דרכה בשנת 2004 במטרה לעזור לנו לשמר קשרים, לאתר אנשים שפגשנו במהלך חיינו ולפגוש בחדשים, לשתף מידע ולהיחשף לחדש. התחלנו עם פרופיל אישי בו חלקנו כל רגע מחיינו, תייגנו חברים, נעצנו מיקומים, שיתפנו דעות, המלצות, הודעות אזהרה ואפילו התחברנו לרשתות להכרויות. […]
מנהל מדיה חברתית או מנהל שיווק דיגיטלי? מה בא לך להיות?
מה ההבדל בין מנהל מדיה חברתית לבין מנהל שיווק דיגיטלי? השיווק דיגיטלי הוכיח את עצמו כאחת הבחירות הכי חשובות עבור עסקים קטנים, חברות ומוסדות בשנים האחרונות. מה זה שיווק דיגיטלי? שיווק דיגיטלי משלב מספר אסטרטגיות בזירות חברתיות שונות הכוללות בין היתר גם שיווק באמצעות דואר אלקטרוני, ניידים, וידאו ועוד. היעד הוא לייצר תוכן חברתית נפיץ […]
טוויטר מבטלת את מגבלת 140 תווים בהודעות
טוויטר מבטלת את ההגבלה של 140 תווים ב-12.8.2015 הרשת החברתית טוויטר צייצה שהיא מבטלת את המגבלה של כתיבת הודעות קצרות המבוססות על 140 תווים. מעתה נוכל לשלוח הודעות ארוכות ומפורטות יותר. למען האמת, הרבה משתמשים נוטשים את טוויטר ומרכזים את הפעילות שלהם ברשת החברתית פייסבוק Facebook, גם בגלל ההגבלה להיות קצר וקולע, ושלל הפיצ'רים שמציעה […]
10 נקודות חשובות לפני הקמת דף עסקי בפייסבוק
10 נקודות חשובות לפני הקמת דף עסקי בפייסבוק הקמת דף עסקי בפייסבוק היא לא היעד היחיד בפעילות הדיגיטלית. פייסבוק אמנם נחשבת לרשת פופולארית בישראל ובעולם, אך לא מספיקה על מנת ליצור נוכחות מקוונת מרשימה. עם נתונים מרשימים של מעל ל 3.5 מליון משתמשים רק מישראל, היא יצרה לעצמה חתיכת באז רציני. אבל עם כל האופטימיות, […]
מה הזמן הכי טוב לפרסם בפייסבוק ובעוד רשתות חברתיות?
מה הזמן הכי טוב לפרסום בפייסבוק וברשתות חברתיות? אחת לכמה זמן מתפרסמת כתבה שמצביעה על הזמנים הכי טובים לפרסום בפייסבוק, אינסטגרם, טוויטר ועוד רשתות חברתיות. הרבה מהקוראים מתחילים ליישם את הממצאים בפעילות החברתית שלהם, ומתזמנים פוסטים בהתאם. זה לא שאני נגד כתבות מהסוג הזה אבל האם יכול להיות מצב בו כתבה על 'מתי כדאי להעלות […]
Hootsuite&Instagram למנהלי מדיה חברתית
Hootsuite & Instagram למנהלי מדיה חברתית למי שעוד לא הכיר את הכלי Hootsuite – כלי חובה למנהלי מדיה חברתית שמאפשר לנהל מספר פרופילים חברתיים בממשק אחד… הגיע הזמן להגיד שלום. ההוטסוויט הוא כלי יעיל שמציע פאנל ניהול נוח לאלו שרוצים לעבוד עם מספר רשתות, לעקוב, לייצא דוחות וכו'… הכלי הוא חינמי לניהול מספר רשתות מצומצם, […]
האם שיווק במדיה החברתית הוא בזבוז זמן?
שיווק במדיה החברתית – טיפים לניהול נכון גלגולי האינטרנט השונים הובילו אותנו לספרה אחרת בה התקשורת שלנו כמעט ואינה מוגבלת, אנחנו מרגישים סופר חברתיים, לא משתעממים, אבל נסחפים ומבזבזים הרבה זמן. קשה להכחיש את הצורך בהשתקפות ברשתות החברתיות, אותה השתקפות דורשת לנהל חיים נוספים במימד המקוון – ולהבטיח את קיומכם המוצדק גם ברשת. דווקא בעידן בו אנחנו […]
שיווק במדיה החברתית: 20 טיפים
20 טיפים לשיווק ברשתות חברתיות שיווק מותגים במדיה החברתית מציע כל כך הרבה אפשרויות ועלול לסנוור אותנו. מהן הדרכים היעילות להגיע לקהל יעד רלוונטי? בכתבה הבאה תמצאו דרכים מומלצות להשתמש בפלטפורמות החברתיות כדי להזניק את המותג שלכם למעלה. קבלו 20 טיפים לשיווק ברשתות החברתיות ממרצה ומומחית לשיווק דיגיטלי! בואו נתחיל 1. האשטגס! האשטגס! הוסיפו האשטגס המקשרים למותג […]
שיווק במדיה חברתית – טרנדים חמים
שיווק דיגיטלי – טרנדים חמים במדיה החברתית תוהים מה הטרנדים החמים בשיווק במדיה החברתית? אם נביט באתגרים שעמדו בפנינו ב-2015, נוכל לחזות מה הכיוונים שאליהם הולך עולם המדיה החברתית בשנה החדשה. על המרות חברתיות, עומס המידע, שיווק דיגיטלי בוידאו, גוגל פלוס, פרסום ממומן בפייסבוק וברשתות חברתיות נוספות. המרות חברתיות המרה היא פעולה כלשהי שמבצע הגולש […]